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家居各商家转战“贴心服务牌”

2024-04-30 10:01:53 来源:

  每到装修旺季,家居家转商家的各商打折、买赠等促销手段均成为提升销售的战贴撒手锏,而今年的心服三月份以来,以往的家居家转促销手段逐渐降温。近日,各商记者走访各大家居卖场了解到,战贴卖场商家不再用各种促销方式来吸引消费者眼球,心服而是家居家转纷纷打出了消费者更关注的服务牌。

    居然之家:“三包”服务期延至3年

  西安居然之家在3月初宣布“三包”服务期延至3年,各商成为家居卖场行业首个延长服务期的战贴企业,同时该卖场还在消费者中公开聘请“服务监督员”10名,心服为商场提建议。家居家转

    红星美凯龙盛龙:先选家具后装修

  西安红星美凯龙盛龙未央店在今年刚开年便开始推出“幸福生活由家而生温馨家从家具开始”的各商服务理念。红星美凯龙总裁范保强认为,战贴家居风格日益呈现出百花齐放的新局面,为了在传承的基础一彰显个性,该集团今年开春便提出“先选家具后装修”理念,更好地实现视觉上的和谐、理念上的统一。

    明珠家居:48小时不满意就退换货

  西安明珠家居今年推出了购物不满意商场先行赔付策略。店长杨茂杰告诉记者,为了真正实现无忧购物,商场一直实行商品售后服务先行赔付制度,确保消费者48小时不满意就退换货。同时为了给消费者营造更好的家居购物环境,凡是遇到消费者投诉的问题,商场会在3个工作日内处理,不会推诿。该店在销售票据上面都印有市场部门监管电话,消费者可以多渠道的与商场直接沟通协商,使消费者在商场购物及售后服务的整个过程中“无忧”消费。

    红木雅居阁:红木家具可体验一年

  今年3月15日起,西安市红木雅居阁重磅推出征集红木家具体验家庭,消费者可以体验心仪家具一年之后,再决定是否购买。据了解,此次体验活动的主旨,就是想让更多消费者切身体验红木家具之美,让消费者“尝鲜”,让更多消费者更了解红木雅居阁,传递红木雅居阁的服务理念。“体验到期时,如果体验者没有购买意愿,可将家具退还。”红木雅居阁的相关负责人告诉记者。(编辑 刘小娜)